BOTÓN DE ARREPENTIMIENTO

Disposición 954/2025, art. 1 · Ley 24.240, art. 34

01Qué es

Es el canal para revocar la aceptación del servicio que contrataste a distancia (por la web). Lo pedís acá, te damos un código de identificación en el acto, y deshacemos la contratación.

Si lo que querés es cortar un servicio que ya venís usando —no revocar una contratación reciente— el canal es el BOTÓN DE BAJA DE SERVICIO.

02Plazo y costos

• 10 días corridos. Se cuentan desde la celebración del contrato o desde la entrega del servicio, lo que ocurra último (art. 34, Ley 24.240).
• Los gastos de devolución los paga Denoisr. Ejercer este derecho no te cuesta nada.
• Es irrenunciable. Ninguna cláusula de nuestros Términos —ni de ningún otro contrato— puede quitártelo ni pedirte que lo resignes.

Si pasaron más de 10 días, mandá la solicitud igual: puede que corresponda una baja, o que te resolvamos el caso por otra vía. Nunca vamos a usar el plazo como excusa para no contestarte.

03Formulario

Sólo te pedimos con qué nombre y a qué email contestarte. Sin cuenta, sin contraseña y sin número de cliente: la norma prohíbe exigir registración previa o cualquier otro trámite adicional para llegar hasta acá.

04Qué pasa después

1. Ves tu código de identificación en pantalla, apenas enviás.
2. Te llega el mismo código por email, como constancia.
3. Dentro de las 24 horas te confirmamos por email que quedó efectivizada —es el plazo que fija el art. 5 de la Disposición 954/2025—.
4. La devolución del importe se procesa por el mismo medio de pago que usaste.

Si pasadas esas 24 horas no recibiste nada, respondé el email de la constancia citando tu código, o escribinos a hola@denoisr.app.

05Canal de atención

Atendemos por email en hola@denoisr.app, de lunes a viernes de 9 a 18 h (hora de Buenos Aires, UTC−3).

Datos del proveedor: RODRIGUEZ MILLAN DIEGO JESUS, CUIT 20-95734301-6, domicilio Díaz Vélez 4628, Piso 3, Dpto. C, C1405 CABA, Argentina.